| Q: |
Where can I find King Power Duty Free Shops? |
| A: |
You can find our duty free shops at Suvarnabhumi Airport, International airports in Chiang Mai and Phuket as well as in King Power Complex on Rangnam Road, tel. 02-677-8888 or contact our Call Centre at tel. 02-677-8899 daily from 08.00 - 21.00 hrs. daily.
|
| Q: |
Why are your duty free products more reasonable? |
| A: |
Our products are more reasonable because they are exempted of import tax and value added tax.
|
| Q: |
If I don't have any trips, can I visit King Power Downtown Duty Free Mall on Rangnam road? |
| A: |
King Power is always honoured to welcome everyone to our shops. We have a wide array of products which may please you. If you want something, you can ask your friends or someone who is travelling to buy it for you. Card members also get privileged discounts. We are looking forward to serving you in the near future if you have a trip.
|
| Q: |
I want to shop at King Power on Rangnam road. Is it difficult? Any conditions? |
| A: |
Not
difficult at all. Just show your passport, flight number,
itinerary, and King Power member card at the registration
point. The items you shop will be ready for picking at
the Pick Up Counters on both side of the departure lobby
at Suvarnabhumi Airport on your departure date. If you
travel with your agency or have a tentative schedule,
you can purchase 60 days in advance. After you decide
to go, please contact King Power Call Centre at 0-2677-8899.
We will prepare your shopping items at the Pick Up Counter
near your gate. Feel free to change your itinerary at
the same phone number.
|
| Q: |
What about shopping at King Power Duty Free in other airports? What should I do? |
| A: |
Shopping
at Suvarnabhumi Airport, Chiang Mai International Airport,
Phuket International Airport, and Hat Yai International
Airport are also easy. Simply show your boarding pass
and King Power member card before paying at the cashier
counter. Besides, at Suvarnabhumi Airport you can comfortably
pre-order products not over 20,000 baht except liquor
and tobacco, then get them later at the Pick Up Arrival
Counter on your arrival.
|
| Q: |
If I don't have any trips, can I shop at King Power? |
| A: |
Of course you can. But you are limited to purchase just the quality items we choose such as cameras, mobile phones or iPods at Electronic Department; apparels, shoes, or bags at Sports Department; specially-designed dolls at Toy Department; snacks at Package Food Department; or Thai Silk products. You can pay and get the items immediately. No flight trip is necessary.
|
| Q: |
How do I claim the purchased items at Suvarnabhumi Airport? |
| A: |
Just
show your receipt or your claim check receipt with passport
and boarding pass at the Pick Up Counters located on the
4th floor of Suvarnabhumi Airport:
- Pick Up Counter 1 (East) is next to Vat Refund, near
the Gate C1-C10, D1-D4.
- Pick Up Counter 2 (West) is next to Vat Refund, near
the Gate D5-D8, E1-E10, F1-F6, G1-G5.
We prepare your purchased items at the Pick Up Counter
on the same side of your gate. So dont worry about missing
the flight. If you check in early, please contact the
Pick Up Counter 30 minutes earlier to verify your purchased
items.
|
| Q: |
What if I purchased but cancel my flight? |
| A: |
Contact
King Power Call Centre at 0-2677-8899 during 8:00-21:00
hrs to cancel within 60 days after purchase. King Power
reserves the right to charge 10% of the purchase amount
as processing fee.
|
| Q: |
How can I apply King Power membership? What are the benefits? |
| A: |
You
can apply at King Power Member Club in King Power Downtown
Duty Free Mall Rangnam road, or at King Power Member Counter
in Suvarnabhumi Airport. First time membership fee is
500 baht (10% discount on general products, 5% discount
on liquor and tobacco), which you will get cash voucher
worth 500 baht back. King Power Card members also get
privileged benefits other than shopping discount as follows:
- Privilege in promotional campaigns and special activities
exclusively for the members
- Discounts from leading shops, hotels, resorts, spas,
restaurants, golf clubs, travel agencies, airlines,
limo services, travel insurances, and many more, in
Thailand and abroad
- Free soft drinks, coffee, tea, juice, and snack at
King Power Lounge
- Information about promotions and membership at King
Power Member Club
- Information about promotions and membership at King
Power Member Counter
- 20% discount from Asian Corner
- 10-20% discount from Kin Ramen
- Discount from Ramayana restaurant
- Discount from Scene Bar
- Discount from Aksra Theatre
- Discount from Scene Shop
- Discount for room reservation, table reservation,
and spa reservation at Pullman King Power Hotel
|
| Q: |
Besides this website, is there any channels where I can contact King Power? |
| A: |
You can contact our Call Centre daily from 08:00 - 21:00 hrs at
Tel. (662) 677-8899 Fax. (662) 677-8898
Member Relations Department at Tel. 02-677-8888 from 9.00 - 18.00 hrs. on Monday - Friday except public holidays.
|
| Q: |
ผมจะหาร้านของ King Power Duty Free ได้ที่ไหน ? |
| A: |
คุณสามารถพบกับ King Power ได้ที่สนามบินสุวรรณภูมิ สนามบินนานาชาติเชียงใหม่และภูเก็ต และคิง เพาเวอร์ ดาวทาวน์ ดิวตี้ ฟรี มอลล์ ถนนรางน้ำ เบอร์โทร. 02-677-8888 หรือ ติดต่อ King Power Call Centre เบอร์ 02-677-8899 ทุกวันตั้งแต่เวลา 8.00-21.00 น.
|
| Q: |
ทำไมสินค้า Duty Free จึงราคาถูกกว่า ? |
| A: |
เพราะสินค้า Duty Free เป็นสินค้าปลอดภาษีนำเข้าและภาษีมูลค่าเพิ่ม
|
| Q: |
ถ้าไม่ได้เดินทางจะมาเดินชมสินค้าภายในคิง เพาเวอร์ ถนนรางน้ำได้มั้ยค่ะ? |
| A: |
ทางคิง เพาเวอร์ยินดีต้อนรับลูกค้า และแขกผู้มีเกียรติทุกท่านที่จะเข้ามาชมสินค้าภายในร้านของคิง เพาเวอร์ หากท่านถูกใจสินค้าและต้องการซื้อก็สามารถฝากเพื่อนๆ หรือคนรู้จักที่เดินทางซื้อให้ได้นะคะ ยิ่งมีบัตรสมาชิกก็จะได้ส่วนลดเพิ่มอีกด้วย และในอนาคตถ้าท่านมีการเดินทางเราหวังว่าจะได้มีโอกาสให้การบริการท่านคะ
|
| Q: |
ถ้าต้องการซื้อสินค้าที่คิง เพาเวอร์ ถนนรางน้ำต้องทำอย่างไรยุ่งยากหรือไม่และอยากทราบว่าเงื่อนไขด้วยค่ะ? |
| A: |
ไม่ยุ่งยากเลยค่ะ เพียงแสดงหนังสือเดินทาง เที่ยวบิน กำหนดเวลาการเดินทาง และบัตรสมาชิกคิง เพาเวอร์ที่จุดลงทะเบียนเท่านั้น ส่วนสินค้าที่ซื้อไว้นั้นก็ไปรับได้ที่เคาน์เตอร์จ่ายสินค้า (Pick up Counter) ซึ่งมีอยู่ทั้ง 2 ฝั่ง ภายในห้องผู้โดยสารขาออกท่าอากาศยานสุวรรณภูมิในวันที่เดินทาง ส่วนบางท่านที่เดินทางไปกับบริษัททัวร์ หรือยังไม่ทราบกำหนดวันเดินทางที่แน่นอน ก็สามารถซื้อสินค้าล่วงหน้าได้ 60 วันนะคะ โดยหลังจากที่ทราบกำหนดการเดินทางแล้วให้โทรแจ้ง King Power Call Center โทร. 0-2677-8899 บริษัทฯ จะจัดเตรียมสินค้าไว้ให้ท่านที่เคาน์เตอร์จ่ายสินค้า (Pick up Counter) ฝั่งที่ท่านขึ้นเครื่อง หรือหากจำเป็นต้องเปลี่ยนวันเดินทางก็สามารถทำได้เช่นเดียวกันค่ะ
|
| Q: |
แล้วซื้อสินค้าที่คิง เพาเวอร์ ดิวตี้ ฟรี ท่าอากาศยานต่างๆ ต้องทำยังไงบ้างช่วยแนะนำด้วยค่ะ? |
| A: |
หากซื้อสินค้าที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ หรือท่าอากาศยานนานาชาติเชียงใหม่ ภูเก็ต และหาดใหญ่ นั้นก็ไม่ยุ่งยากเช่นกัน เพียงแสดง Boarding Pass พร้อมบัตรสมาชิกคิง เพาเวอร์ทุกครั้งที่ชำระเงินค่าสินค้า นอกจากนั้นที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ยังอำนวยความสะดวกโดยการให้บริการสั่งจองสินค้ามูลค่าไม่เกิน 20,000 บาท ยกเว้น เหล้าและบุหรี่ แล้วกลับมารับช่วงขาเข้าประเทศได้ที่เคาน์เตอร์จ่ายสินค้าขาเข้า (Pick up Arrival) อีกด้วยนะคะ
|
| Q: |
หากไม่มีไฟลท์บินไปต่างประเทศ จะซื้อสินค้าที่คิง เพาเวอร์ ได้ไหมค่ะ? |
| A: |
ซื้อสินค้าได้บางประเภทค่ะ เราได้คัดสรรสินค้าคุณภาพให้ท่านได้เลือกซื้อไว้มากมาย อาทิเช่น แผนกเครื่องใช้ไฟฟ้า กล้อง โทรศัพท์มือถือ หรือ Ipod สินค้าแผนกกีฬา เสื้อผ้า รองเท้า กระเป๋า สินค้าแผนกของเล่น ตุ๊กตาต่างๆ ที่ผลิตพิเศษเฉพาะที่คิง เพาเวอร์ สินค้าประเภทอาหารทานเล่น Package Food หรือจะเป็นสินค้าไทยที่ผลิตจากผ้าไหมก็มี ซึ่งท่านสามารถชำระเงินแล้วนำกลับได้ทันที โดยไม่ต้องมีการเดินทางไปต่างประเทศค่ะ
|
| Q: |
อยากทราบขั้นตอนการรับสินค้าที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิต้องทำอย่างไรบ้างค่ะ? |
| A: |
เพียงแสดงต้นฉบับใบเสร็จรับเงิน หรือ Claim Check Receipt พร้อมหนังสือเดินทาง และ Boarding Pass ที่เคาน์เตอร์จ่ายสินค้า ซึ่งตั้งอยู่ที่ชั้น 4 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ถึง 2 จุด
- จุดที่ 1 ฝั่งตะวันออก (East) อยู่ติดกับ Vat Refund ใกล้ประตูทางออก Gate C1-C10, D1-D4
- จุดที่ 2 ฝั่งตะวันตก (West) อยู่ติดกับ Vat Refund ใกล้ประตูทางออก Gate D5-D8, E1-E10, F1-F6, G1-G5
ไม่ต้องกังวลนะคะว่าเคาน์เตอร์จ่ายสินค้าจะอยู่ไกลกับทางออกขึ้นเครื่อง เพราะเราได้อำนวยความสะดวกโดยการจัดเตรียมสินค้าไว้ที่เคาน์เตอร์จ่ายสินค้าฝั่งเดียวกับที่ท่านขึ้นเครื่อง หากมีเวลาหรือไปถึงสนามบินก่อนให้ไปติดต่อขอรับสินค้าก่อนออกเดินทางล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 นาทีนะคะ เพื่อจะได้ตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า
|
| Q: |
หากซื้อสินค้าไว้แล้ว แต่ไม่สามารถเดินทางได้จะต้องทำยังไงค่ะ ? |
| A: |
ติดต่อเจ้าหน้าที่ King Power Call Centre โทร. 0-2677-8899 ได้เลยค่ะ ทีมงานพร้อมให้บริการตั้งแต่เวลา 8.00 - 21.00 น. ทุกวัน และแจ้งยกเลิกการเดินทางภายใน 60 วันนับจากวันที่ซื้อสินค้า ซึ่งบริษัทฯ จะต้องขออนุญาตหักค่าดำเนินการ 10% จากราคาสินค้านะคะ
|
| Q: |
สมัครบัตรสมาชิกคิง เพาเวอร์ จะสมัครได้ที่ไหน แล้วได้รับสิทธิพิเศษอะไรบ้าง? |
| A: |
สมัครได้ที่ King Power Member Club คิง เพาเวอร์ ดาวน์ทาวน์ ดิวตี้ ฟรี มอลล์ ถนนรางน้ำ หรือ King Power Member Counter ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โดยชำระค่าธรรมเนียมในการสมัครครั้งแรก 500 บาท (สินค้าทั่วไป 10 % / สินค้าเหล้า บุหรี่ 5%) โดยท่านจะได้รับ Cash Voucher คืน 500 บาท ส่วนสมาชิกคิง เพาเวอร์ จะได้รับสิทธิประโยชน์มากมายนอกเหนือจากส่วนลดจากการซื้อสินค้าที่คิง เพาเวอร์ไม่ว่าจะเป็น
- รายการส่งเสริมการขายและกิจกรรมพิเศษต่างๆ ที่จัดขึ้นเฉพาะสมาชิกคิง เพาเวอร์
- รับส่วนลดจากร้านค้า โรงแรม รีสอร์ท สปา ร้านอาหาร สนามกอล์ฟ บริษัททัวร์ สายการบิน บริการรถเช่า ประกันการเดินทาง ชั้นนำต่างๆ ทั้งในประเทศและต่างประเทศ ฯลฯ
- รับบริการที่ King Power Lounge เพื่อนั่งพักผ่อนพร้อมรับเครื่องดื่ม ชา กาแฟ น้ำผลไม้ และของว่างฟรี
- รับบริการข้อมูลข่าวสาร บริการด้านรายการส่งเสริมการขาย และข้อมูลด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับบัตรสมาชิกได้ที่ King Power Member Club
- รับบริการข้อมูลข่าวสาร บริการด้านรายการส่งเสริมการขาย และข้อมูลด้านต่างๆ ที่เกี่ยวกับบัตรสมาชิกได้ที่ King Power Member Counter
- รับส่วนลด 20% ร้าน Asian Corner
- รับส่วนลด 10%- 20% ร้าน Kin Ramen
- รับส่วนลดภัตตาคารรามายณะ
- รับส่วนลดร้าน Scene Bar
- รับส่วนลดโรงละครอักษราเธียเตอร์
- รับส่วนลดร้าน Scene Shop
- รับส่วนลดสำหรับการจองห้องพัก ห้องอาหาร และสปาโรงแรมพูลแมน คิง เพาเวอร์
|
| Q: |
นอกจาก website นี้แล้ว ยังมีช่องทางอื่นๆ ที่จะสามารถติดต่อ King Power ได้อีกไหม? |
| A: |
คุณสามารถติดต่อ Call Centre ของเราได้ทุกวันตั้งแต่เวลา 08:00 - 21:00 น.
ได้ที่เบอร์ 02-677-8899 หรือโทรสาร 02- 677-8898
ฝ่ายสมาชิกสัมพันธ์ เบอร์ 02-677-8888 ตั้งแต่เวลา 9.00 - 18.00 น.ทุกวันจันทร์-ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
|
| Q: |
นอกจาก website นี้แล้ว ยังมีช่องทางอื่นๆ ที่จะสามารถติดต่อ King Power ได้อีกไหม? |
| A: |
คุณสามารถติดต่อ Call Centre ของเราได้ทุกวันตั้งแต่เวลา 08:00 - 21:00 น.
ได้ที่เบอร์ 02-677-8899 หรือโทรสาร 02- 677-8898
ฝ่ายสมาชิกสัมพันธ์ เบอร์ 02-677-8888 ตั้งแต่เวลา 9.00 - 18.00 น.ทุกวันจันทร์-ศุกร์ ยกเว้นวันหยุดเสาร์-อาทิตย์และวันหยุดนักขัตฤกษ์
|
| Q: |
สมัครสมาชิกคิง เพาเวอร์ สมัครได้ที่ไหน? สมัครแล้วใช้สิทธิ์ได้เลยหรือมั้ยค่ะ |
| A: |
สำหรับท่านที่สมัครสมาชิกใหม่สามารถใช้สิทธิ์ได้ทันทีค่ะ ซึ่งท่านจะได้รับบัตรที่เป็นบัตรชั่วคราวใช้ก่อน โดยสามารถสมัครได้ ที่คิง เพาเวอร์ ดาวน์ทาวน์ ดิวตี้ ฟรีมอลล์ ถนนรางน้ำ และ King Power Member Counter ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ส่วนบัตรสมาชิกนั้นทางบริษัทจะแจ้งให้มารับภายใน 30 วันทำการค่ะ
|
| Q: |
ถ้าเราจะฝากของแล้วกลับมารับตอนขากลับต้องเสียค่าใช้จ่ายหรือมั้ยค่ะ |
| A: |
การฝากสินค้าแล้วมารับตอนขากลับเข้าประเทศไม่เสียค่าใช้จ่ายค่ะ ซึ่งท่านสามารถฝากสินค้าได้มูลค่าไม่เกิน 20,000 บาท (ยกเว้นสินค้าประเภทเหล้าและบุหรี่) และท่านสามารถแจ้งความประสงค์เพื่อขอใช้บริการได้ที่คิง เพาเวอร์ ดิวตี้ ฟรี ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
|
| Q: |
อยากใช้บริการ King Power Lounge ต้องทำยังไงบ้าง และต้องมียอดซื้อหรือเปล่าคะ |
| A: |
เพียงแสดงบัตรสมาชิกคิง เพาเวอร์ ภายใน King Power Lounge ที่คิง เพาเวอร์ ดาวน์ทาวน์ ดิวตี้ ฟรี มอลล์ และ คิง เพาเวอร์ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ก็สามารถใช้บริการได้โดยไม่ต้องมียอดซื้อขั้นต่ำ ซึ่งภายในเลาน์มีอาหารว่างและเครื่องดื่ม รวมทั้งอินเตอร์เน็ต Wi Fi ไว้ให้บริการแก่ท่านสมาชิกทุกท่านค่ะ |
| Q: |
แล้วเข้าไปเดินเล่นที่คิง เพาเวอร์ ถนนรางน้ำกับเพื่อนที่มีการเดินทางได้ไหมค่ะ |
| A: |
คิง เพาเวอร์มีให้บริการสำหรับสมาชิกทุกท่าน ครบครันไม่ว่าจะเป็น โรงละครอักษรา ภัตตาคารรามายณะ หากท่านมีความประสงค์ซื้อสินค้า ก็มีสินค้าบางประเภทไว้คอยบริการอาทิเช่น ผลิตภัณฑ์สปา กล้องถ่ายรูป เครื่องหนัง ฯลฯ ซึ่งเป็นสินค้าป้ายฟ้าสามารถซื้อและนำกลับบ้านได้ทันทีโดยไม่ต้องมีไฟล์บิน หรือหากท่านมากับเพื่อนที่มีการเดินทางท่านสามารถฝากเพื่อนซื้อสินค้าได้ |
| Q: |
ซื้อของที่คิง เพาเวอร์ ต้องซื้อตอนขาออก หรือขาเข้าคะ |
| A: |
ท่านสามารถซื้อสินค้า ที่คิง เพาเวอร์ ได้ทั้งตอนขาออกนอกประเทศ และกลับเข้าประเทศ หากท่านมีความประสงค์ซื้อมีสินค้าแผนกแฟชั่น ร้านค้าขาออกนอกประเทศก็มีสินค้าหลากหลายแบรนด์เนม เพราะเราได้จัดเตรียมสินค้ามากมายไว้บริการท่านค่ะ โดยสามารถตรวจสอบแบรนด์สินค้าที่จัดจำหน่ายทั้งขาเข้าและขาออกได้ที่ www.kingpower.com |
| Q: |
หากยังไม่มีกำหนดการเดินทางสามารถซื้อสินค้าที่คิง เพาเวอร์ ถนนรางน้ำได้หรือไม่ |
| A: |
ท่านสามารถเลือกซื้อสินค้าที่คิง เพาเวอร์ ดาวน์ทาวน์ ดิวตี้ ฟรีมอลล์ ถนนรางน้ำ ล่วงหน้าได้ 60 วันก่อนการเดินทาง โดยหากมีการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน กำหนดการเดินทาง ท่านสามารถโทงแจ้งได้ที่ King Power Call Centre โทร. 0-2677-8899 |
|
|
|
