Downtown Duty Free
1. สิ่งอำนวยความสะดวก
1.1 บริการสั่งจองสินค้า
สิทธิพิเศษสำหรับผู้เดินทางกลับมายังประเทศไทยทั้งชาวไทย และชาวต่างชาติ โดยสามารถจองสินค้ามูลค่าไม่เกิน 20,000 บาท (ยกเว้นสินค้าประเภทสุรา และบุหรี่) ที่ร้านค้าขาออก และกลับมารับสินค้าในวันที่เดินทางกลับประเทศไทย ณ เคาน์เตอร์จ่ายสินค้าขาเข้า (Arrival Pick-Up Counter) ห้องโถงรับกระเป๋าระหว่างสายพาน 15 - 16
2. การซื้อสินค้าที่คิง เพาเวอร์ คอมเพล็กซ์ ถนนรางน้ำ
2.1 ขั้นตอนการซื้อสินค้า
- เพียงท่านแสดงหนังสือเดินทาง เที่ยวบิน และกำหนดเวลาการเดินทางที่จุดลงทะเบียน ท่านสามารถเลือกซื้อสินค้า และรับสินค้าในวันที่เดินทาง โดยทางบริษัทจะจัดเตรียมสินค้าไว้ให้ท่านที่เคาน์เตอร์จ่ายสินค้าขาออก ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (Departure Pick-Up Counter)
- กรณีที่เดินทางไปกับบริษัททัวร์ หรือยังไม่ทราบกำหนดวันเดินทางที่แน่นอนสามารถซื้อสินค้าล่วงหน้าได้ 60 วัน โดยหลังจากที่ทราบกำหนดการเดินทางแล้ว กรุณาโทรแจ้งที่ King Power Call Centre โทร. 0 - 2677 - 8899 ทางบริษัทฯ จะจัดเตรียมสินค้าไว้ให้ท่านที่เคาน์เตอร์จ่ายสินค้า ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ
2.2 ขั้นตอนการรับสินค้า ณ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ เพียงท่านแสดงต้นฉบับใบเสร็จรับเงินหรือ Claim Check Receipt พร้อมหนังสือเดินทาง และบัตรที่นั่งโดยสาร (Boarding Pass) ที่เคาน์เตอร์จ่ายสินค้า ซึ่งตั้งอยู่ที่ชั้น 4 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ 2 จุด ดังนี้
จุดที่ 1 : ฝั่งตะวันออก (East)
อยู่ติดกับ VAT Refund ใกล้ประตูทางออก Gate C1-C10, D1-D4
จุดที่ 2 : ฝั่งตะวันตก (West)
อยู่ติดกับ VAT Refund ใกล้ประตูทางออก Gate D5-D8, E1-E10, F1-F6, G1-G5
หมายเหตุ : กรุณาติดต่อขอรับสินค้าก่อนออกเดินทางล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 30 นาที เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของสินค้า
3. King Power Lounge
“The Luxury Facilities”
สิทธิพิเศษสำหรับสมาชิกคิง เพาเวอร์ สามารถใช้บริการ King Power Lounge บริเวณ Concourse A เพื่อพักผ่อนระหว่างรอขึ้นเครื่อง หรือยามเหนื่อยล้าจากการช้อปปิ้งที่ท่าอากาศยานสุวรรรณภูมิ โดยภายในเลาจน์ครบครันด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกไว้คอยให้บริการ อาทิ นิตยสาร บริการอินเตอร์เน็ต Wi - Fi บริการของว่างและเครื่องดื่ม เป็นต้น นอกจากนี้ คิง เพาเวอร์พร้อมต้อนรับสมาชิกบัตรแพลตตินั่มด้วย ‘Special Drink of the Month’ เครื่องดื่มสูตรพิเศษ ซึ่งจะสร้างสรรค์ให้ไม่ซ้ำกันในแต่ละเดือน ทั้งนี้ เพื่อเพิ่มความสดชื่นให้กับท่านสมาชิกอย่างสมบูรณ์แบบ เงื่อนไขการใช้บริการ: เพียงแสดงบัตรสมาชิกคิง เพาเวอร์ และบัตรที่นั่งโดยสาร (Boarding Pass)
4. Crown Service (Airport Concierge Service)
4.1 บริการอำนวยความสะดวกที่สนามบิน (Airport Concierge Service)
พิเศษสำหรับผู้โดยสารที่เดินทางระหว่างประเทศ และ Crown Member พร้อมผู้ติดตามอีก 2 ท่าน ดังรายละเอียดต่อไปนี้
- บริการอำนวยความสะดวกในการรับท่านพร้อมสัมภาระ จากรถรับ - ส่งไปยังเช็คอินเคาน์เตอร์ของสายการบิน
- บริการการอำนวยความสะดวกในพิธีการตรวจคนเข้าเมือง (Fast Track)
- บริการรถกอล์ฟไฟฟ้าขาเข้าจาก Boarding Gate มายังจุดพิธีการตรวจคนเข้าเมือง
4.2 บริการผู้ช่วยส่วนตัวในการซื้อสินค้า (Personal Shopping Assistant Service)
ให้คุณสนุกสนานกับการช้อปปิ้งมากยิ่งขึ้น ด้วยบริการให้คำแนะนำในการเลือกสินค้า ตลอดจนอำนวยความสะดวกในการรับสินค้าจากเจ้าหน้าที่ Service Coordinator ตลอดการซื้อสินค้าที่คิง เพาเวอร์ สุวรรณภูมิ
4.3 บริการด้านการรับสินค้าที่ Duty Free Pick - Up Counter
ช้อปแล้วรับสินค้าสะดวกสบาย เพียงแจ้งความประสงค์กับเจ้าหน้าที่ต้อนรับที่ King Power Lounge ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ ไม่ว่าจะช้อปปิ้งสินค้าจากที่คิง เพาเวอร์ ดิวตี้ ฟรี มอลล์หรือคิง เพาเวอร์ ดิวตี้ ฟรี ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ หรือรับสินค้ารวดเร็ว ไม่ต้องรอคิว หากติดต่อรับด้วยตนเอง
4.4 บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
4.5 ที่ตั้งสะดวกสบาย
ภายใน Check In Row – D อาคารผู้โดยสารภายในประเทศ ชั้น 4 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โทรศัพท์ 0 - 2134 - 8888 ต่อ 2762
5. Member Service
5.1 บริการให้ข้อมูลการสมัครสมาชิก ต่อสถานะภาพบัตร การออกบัตรชั่วคราว การแก้ไข – เปลี่ยนแปลงข้อมูลต่างๆ ของสมาชิก รวมถึงการแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นเกี่ยวกับบัตรสมาชิก
5.2 บริการให้ข้อมูลเกี่ยวกับสิทธิประโยชน์ การตรวจสอบสิทธิฯ ของสมาชิก และการใช้สิทธิต่างๆ ของสมาชิก
5.3 บริการให้ข้อมูลรายการส่งเสริมการขาย ข้อมูลสินค้า และบริการของกลุ่มบริษัท
5.4 บริการทุกวัน ตลอด 24 ชั่วโมง
5.5 ที่ตั้งสะดวกสบาย
ภายใน Check In Row – N อาคารผู้โดยสารระหว่างประเทศ ชั้น 4 ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ โทรศัพท์ 0 - 2134 - 8888 ต่อ 2968