นโยบายการคืนสินค้าและคืนเงิน

1. คิงเพาเวอร์ ออนไลน์ ขอสงวนสิทธิ์ ในการยกเลิกคำสั่งซื้อสินค้า Duty Free ที่เกินระยะเวลา 60 วัน นับจากวันที่สั่งซื้อ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

2. คิงเพาเวอร์ ออนไลน์ ขอสงวนสิทธิ์ ไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าทุกชนิด หลังจากได้ลงชื่อรับสินค้า ณ เคาน์เตอร์จ่ายสินค้าที่สนามบินเรียบร้อยแล้ว กรุณาตรวจสอบสินค้าก่อนการลงชื่อรับสินค้าทุกครั้ง สำหรับสินค้าที่มีปัญหาการสั่งซื้อ ได้รับสินค้าไม่ครบถ้วน ชำรุด หรือ สินค้าไม่เป็นตามที่ระบุไว้ ทางบริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนสินค้า โดยสามารถส่งสินค้าเคลมได้โดยอ้างอิงเงื่อนไขดังต่อไปนี้

เงื่อนไขการคืนสินค้า

สินค้าและบรรจุภัณฑ์ต้องเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด มิฉะนั้นบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการรับคืนสินค้า 

เงื่อนไขการเคลมสินค้าเพิ่มเติม 

1. สินค้าที่มีการรับประกันสินค้า สามารถส่งเคลมได้หากอยู่ภายในระยะเวลารับประกันสินค้า หากเกินระยะเวลารับประกัน สามารถส่งซ่อมผ่านทางบริษัทฯ โดยลูกค้ารับผิดชอบค่าใช้จ่ายทั้งหมด

2. สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทสุขภาพและความงาม สำหรับวันหมดอายุสามารถสอบถามผ่านทาง [email protected] หรือ King Power Contact Center : 1631 ก่อนการสั่งซื้อ ไม่รับเปลี่ยน / คืนหากสินค้ายังมีอายุมากกว่า 1 ปี

3. สำหรับผลิตภัณฑ์ประเภทน้ำหอม กลิ่นและความติดทนของน้ำหอมเป็นเรื่องปักเจกบุคคลและสภาพแวดล้อม ไม่สามารถรับเปลี่ยน / คืน ในกรณีนี้

ช่องทางการส่งสินค้าเคลม

หากสินค้ามีปัญหา การสั่งซื้อ ได้รับสินค้าไม่ครบถ้วน ชำรุด หรือ สินค้าไม่เป็นตามที่ระบุไว้ ท่านสามารถส่งเรื่องผ่านทางอีเมล [email protected]  หรือ King Power Contact Center : 1631 ติดต่อได้ทุกวัน 09.00–21.00 น.